Parou de tocar som

Baixei o aplicativo, de início eu e minha filhinha gostamos tanto que comprei até os dois outros clipes e depois de um tempo inesperadamente parou de emitir o som, fiz de tudo com meu aparelho até atualizar o software denovo mas não adiantou....em contato com o suporte técnico até que me deram atenção mas mesmo com as orientações não deu certo, se prontificaram a me devolver a compra mas queria mesmo que o aplicativo funcionasse pois adoramos o Palavra Cantada e ter os clipes no tablet é muito vantajoso.

Marta Matos about Palavra Cantada, v1.5